Siga as instruções abaixo para calcular o prazo de envio do seu produto

1. Na página do produto desejado, escolha seu tamanho e clique em “Comprar”.

2. Finalize seu pedido clicando em “Finalizar Compras”.

3. No carrinho de compras, informe o CEP do seu endereço e clique em “Calcular”.

    3.1 Se o CEP estiver correto, as opções de entrega aparecerão automaticamente.

    3.2 Se não souber o CEP, clique em “Não sei” para consultar.

A solicitação de troca ou devolução pode ser realizada por qualquer motivo, para produtos que não apresentem sinais de uso ou desgaste e desde que o produto desejado esteja em estoque. Entre em contato conosco com até 30 dias, faremos a troca por outra ou a devolução do valor pago, sem custo adicional.

Após receber e experimentar seu produto, entre em contato com a DogsMom. Envie um e-mail para contato@dogsmom.com.br.

* A DogsMom terá um prazo de até 5 dias úteis após o recebimento do produto para aprovação e envio do novo produto.

* Produtos que apresentem sinais de uso ou desgaste serão devolvidos, sem custos.

Toda devolução terá o valor total pago devolvido após a análise.

Caso o produto apresente sinais de uso ou desgaste, devolveremos o mesmo para o cliente sem custos adicionais.

Solicitamos um prazo de cinco dias úteis após o recebimento do produto para análise do mesmo e devolução do valor total pago.

A devolução do valor total será feita via depósito na conta bancária do titular do pedido.

Cartões de crédito Visa, MasterCard, American Express, Aura e ELO em até 3x sem juros. Parcela mínima de R$20,00.

Pagseguro – Boleto Bancário e cartões de crédito.

Após realizar seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação do mesmo.

O código de rastreamento será enviado até no dia útil seguinte ao envio.

Você poderá, a qualquer momento, acompanhar o andamento do seu pedido clicando em “Minha Conta”, na parte superior do site.

Para quem mora em BH/região e gostaria de buscar a encomenda, temos dois endereços disponíveis para entrega nos bairros: Santa Tereza e Santa Efigênia.

Neste caso, entre em contato conosco via e-mail contato@dogsmom.com.br para combinarmos a entrega. O pagamento deverá ser realizado via transferência bancária.